KUNDOクンド

KUNDO（クンド）はスウェーデン発のデジタル顧客サービスブランド。AIと自動化を核にケース管理とセルフサービスを統合した顧客対応プラットフォームを提供。主力はAIチケット管理、知識ベース、AIチャットなど全デジタルチャネル対応で、500社超の顧客に採用されている。導入により回答速度と一貫性を高め、顧客満足度の向上を実現。技術と人の対話を両立させる洗練された美学が特徴だ。現場の運用を効率化し、長期的な顧客関係を強化する。